Сервис и гарантии

Гарантийные обязательства на наши товары соответствуют условиям предоставления гарантий фирм-производителей этих изделий. Гарантия на всю электрическую продукцию составляет 12 месяцев со дня приобретения.

Торговая сеть «Индустрия Красоты» имеет один сервисный центр, который производит обслуживание и ремонт инструмента для парикмахеров и мастеров ногтевого сервиса. В сервисном центре вы можете сделать ремонт фенов, машинок для стрижки волос, электрических щипцов, правку и заточку ножниц и кусачек. Дипломированные специалисты, прошедшие обучение в лучшем обучающем центре России и работающие на самом современном оборудовании, выполнят ремонт любой сложности, качественно и в короткие сроки.

Адрес сервисного центра:
Московский пр., 216А, метро "Московская", тел. 244-10-09

Убедительная просьба перед приобретением товара ознакомиться с перечнем товаров не подлежащим возврату и обмену.
Согласно "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлениями Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 г. и №81 от 06.02.2002, возврату и обмену не подлежат следующие товары:

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 г.)
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (в ред. Постановления Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 г.)
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Возврат и обмен товара осуществляется согласно Закона РФ "О защите прав потребителей"

Если полученный Вами товар имеет производственный брак или ошибочно Вам доставлен другой товар, мы бесплатно заменим его или вернем Вам стоимость товара и стоимость доставки.

После передачи товара покупатель вправе в течение 14 дней вернуть или обменять только неиспользованный товар в оригинальной упаковке. Возврат или обмен товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

По любым вопросам, касающимся гарантийного или послегарантийного обслуживания, возврата или обмена товаров Вам необходимо связаться с нами по телефону +7(812) 950-17-17 (понедельник-пятница: с 10.00 до 18.00) или отправить электронное сообщение на адрес shop@ib-spb.ru